立即反應的語音機器人有效防止信用卡盜刷

通過電話語音機器人，確保您的銀行客戶在最需要時得到快速幫助。

  • 提供全天候24小時不間斷服務

  • 自動辨識客戶意圖並快速引導至信用卡掛失流程

  • 確保通話等待時間不超過30秒

你準備好了嗎？

金管會新規定：銀行在信用卡掛失需有三大措施

金管會現要求銀行在信用卡掛失方面進行三大措施，以提高防盜刷能力和顧客服務水準。

  • 24小時專線無休服務

  • 營業時間內30秒接通

  • 每年查核一次

即時接聽報失電話

信用卡掛失不再等待！使用SeaX智能語音機器人，銀行可以在5秒內接通來自客戶的報失電話，降低風險並增強客戶信任。

解決方案優勢

防止詐騙

即時接聽並處理掛失，減少盜刷風險。

不只合規

不只符合金管會新規定，甚至超越法規標準，給客戶最好的服務。

降低人力成本

減少人工接聽需求，提升效率。

信用卡掛失流程快捷而安全，

減少盜刷風險

5秒

引入SeaX語音機器人後，掛失通話平均接通時間縮短至5秒

24小時服務

全天專線掛失信用卡，有效減少信用卡詐騙問題

60%

實際客戶使用語音機器人後，表示電話時數大幅減少

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