發掘錄音中的潛在商機
錄音中可能藏有許多未被發掘的商機與洞察嗎?無論是客戶服務電話、銷售會議,還是內部討論,這些錄音不僅僅是歷史記錄,更是您了解業務現狀與潛在機會的重要資產。
分析流程輕鬆簡單
1️⃣ 錄音上傳
整理好錄音,就可以開始使用SeaMeet。將錄音檔上傳到指定位置或通過API上傳,我們會立即啟動逐字稿轉錄過程。
2️⃣ 定制分析需求
接下來,您只需列出業務指標和需求,我們的專業分析師會與您深入交流,幫助設計最符合您日常業務需求的分析儀表板。
3️⃣ 儀表板建置與調整
我們將根據您的需求打造儀表板,並一同檢視成果。若您有持續新增的錄音,也可以構建數據管道,自動更新您的儀表板。
成功案例
我們服務於多種產業,以下是常見的使用場景
客戶服務質量監控
企業通常保存大量的客戶服務錄音,卻難以逐一分析。批量處理錄音,生成轉錄文本並自定義分析報告,幫助您監控客戶服務質量,發現客服運營問題,識別培訓需求,提升客戶滿意度。
銷售團隊表現分析
銷售團隊每天與大量潛在客戶進行會議。若能自動轉錄會議內容,並根據銷售團隊表現、客戶回應、成單率、客戶需求等關鍵指標,提供定制化分析,助您優化團隊策略,提升業績。
法律事務和合規審查
律師事務所及企業法務部經常處理大量會議和電話錄音。讓錄音不再只是回放存底,快速轉錄並整理這些錄音,並根據合規需求生成分析報告,確保所有溝通記錄符合法律法規要求。
市場調研與消費者調查
市場研究公司需進行大量消費者訪談,並進行轉錄和分析。現在開始自動完成這一過程,還能根據特定研究目標,生成數據分析儀表板,幫助理解消費者行為與市場趨勢。
立即開始發掘您的商業潛能
不要讓珍貴的錄音資料閒置!訂閱電子報,了解如何發掘錄音中的潛在價值,讓您的業務更上一層樓。